一种用于供电营业厅的智能办公系统

本发明提供一种用于供电营业厅的智能办公系统，包括，数据采集与处理模块，用于从多个数据源中采集原始数据，并对原始数据进行预处理，根据处理结果将原始数据导入不同预设类别的文档，以及根据获取的需求信息进行对应的结构化存储；数字员工交互模块，用于通过预设的用户界面或交互终端，获取用户的交互信息，并根据交互信息通过对应的预训练模型对原始数据进行处理和分析；系统监控与维护模块，用于对系统的运行状态进行实时监控，并通过预设的判断规则对系统异常和故障进行识别，当识别到对应的系统异常和故障稳定时，输出预警信息。本发明帮助营业厅服务工作人员更高效、准确地完成日常工作，降低业务办理时长。