摘要
一种集客业务指标自动化接入应用方法,以便有利于解决现有技术存在的以下缺陷中的至少一部分:人工操作效率低,易出错;缺乏自动化流程,导致工作量大;缺乏有效的变更管理和工单管理,其特征在于,包括利用产品侧接口人、系统管理员、质量部管理员、网络管理员、监控平台和自动化接入系统执行以下步骤:步骤A,新建工单;步骤B,工单提交;步骤C,审核流程;步骤D,测试环境接入验证;步骤E,生产环境接入验证;步骤F,变更管理;步骤G,工单管理;步骤H,指标集管理。
技术关键词
指标
配置管理数据库
监控平台
业务系统
工单管理
审计系统
通知系统
对接平台
接口
读取配置信息
监控阈值
客户端
编码
定义
检测点
基础
策略
算法
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