会话仿真方法、设备、存储介质及程序产品

本申请实施例提供一种会话仿真方法、设备、存储介质及程序产品，包括：获取与仿真会话意图匹配的目标真实会话数据；对目标真实会话数据中真实用户的隐私信息进行脱敏处理，以得到目标真实会话脱敏数据；根据目标真实会话脱敏数据，生成第一提示词；将第一提示词输入大语言模型，以使大语言模型根据第一提示词从目标真实会话脱敏数据中提取至少一种维度的仿真输入信息；根据仿真输入信息，生成第二提示词；将第二提示词输入仿真用户机器人，以使仿真用户机器人与客服进行自然语言的仿真会话。第二提示词基于真实会话数据通过大语言模型自动化生成，能够涵盖真实的会话场景，提升仿真用户机器人模拟真实用户进行会话交互的能力。