通话中实现机器人预接和用户主动介入的方法、设备和存储介质

本发明公开通话中实现机器人预接和用户主动介入的方法、设备和存储介质，本发明在机器人代接平台引入机器人预接展示功能，将来电视频彩铃能力平台与机器人代接平台进行融合，对开通机器人预接展示功能的用户，在机器人代接平台和来电视频展示能力平台上形成绑定关系：每个用户在运营商处都有自己的来电显示功能，当用户开通机器人预接展示功能，来电显示则变成机器人和用户的对话记录展示。对用户来说，不影响原有通话习惯，操作过程简单。机器人预接展示功能能够覆盖被叫个人来电视频展示，且不会产生冲突。对于不同的用户可以选择不同的机器人预接展示页面，增加趣味性。用户可以实时打断机器人对话并接听，实现通话无缝连接，减少中间步骤。