一种基于AI技术的话术关键词动态质检方法

本发明涉及销售行业质量管理技术领域，尤其涉及一种基于AI技术的话术关键词动态质检方法，首先构建动态质检标准库；采集店员与顾客的交流对话，并对对话内容进行预处理；基于AI处理器对预处理后的对话内容进行特征提取与初步分析，并采用匹配算法和评估算法将所提取的特征与动态质检标准库进行匹配，评估销售过程的质量；基于评估得到的销售过程的质量结果进行深度分析，生成店员个性化的销售策略推荐，并构建销售趋势预测模型，预测未来销售趋势，解决了现有技术中的对店员的销售技巧和服务质量的质检方式不仅耗时费力，而且受限于人为因素，难以保证质检结果的一致性和准确性的技术问题。