业务信息查询方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

本发明公开了一种业务信息查询方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，涉及人工智能技术领域。该方法包括：获取业务搜索文本和业务信息知识图谱；对所述业务搜索文本进行分类，确定所述业务搜索文本的文本类别；在所述业务搜索文本的文本类别为业务查询类时，根据所述业务搜索文本，在所述业务信息知识图谱中的各备选实体中搜索对应的目标实体；根据所述目标实体，生成并反馈所述业务搜索文本对应的目标答案。本发明实施例的技术方案可以为业务人员快速准确检索答案，可以为业务人员进行跨业务领域提供信息支撑，可以保证业务人员提供高效准确的服务。