基于大语言模型问答的运维管理方法、装置和电子设备

本发明提供一种基于大语言模型问答的运维管理方法、装置和电子设备，涉及计算机技术领域，其中方法包括：在运维管理过程中发生运维故障的情况下，基于运维故障生成运维工单；基于运维工单确定运维故障问题；将运维故障问题输入大语言模型中得到预测答案；将预测答案与运维管理问答知识库中的目标参考问题对应的目标参考答案进行匹配；在匹配成功时，输出用于指示对运维故障进行修复的预测答案。本发明在发生运维故障时，通过大语言模型输出运维故障问题对应的预测答案，将预测答案与运维管理问答知识库中的目标参考答案进行匹配，只有匹配成功时才输出预测答案，提高了知识问答的准确性，进一步提高了基于预测答案对运维故障进行修复的准确性。