一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器

本发明心理健康检测技术领域，公开了一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器。方法包括获取用户与陪聊机器人聊天对话中的陪聊数据；对陪聊数据进行处理，提取用户陪聊中的特征数据，包括动态面部特征、面部亮度图像特征、语音语调特征和文本特征；将特征数据输入基于改进MFRM模型训练得到的情感计算模型中，输出情感强度值；将特征数据输入基于CNN‑CAM模型训练得到的人格计算模型，输出人格影响值；根据情感强度值和人格影响值计算得到情绪强度值；根据情绪强度值生成用户对应的心理健康评估结果。本发明通过机器陪聊及时发现用户的心理问题，为康养酒店提供针对性的服务提供依据，提升用户康养服务质量。