对话信息的回复处理方法、装置、设备、存储介质及产品

本申请实施例提供了一种对话信息的回复处理方法、装置、设备、存储介质及产品，包括：获取目标对象针对提问问题输入的对话信息，基于对话信息进行检索处理，得到对话信息的参考对话示例，参考对话示例的文本特征与对话信息的文本特征匹配。基于对话信息、提问问题和参考对话示例，生成对话信息对应的初始回复信息，基于初始回复信息中的对话信息的类别标签，生成该对话信息对应的目标回复信息。本申请实施例的技术方案通过检索对话信息相关的对话示例，以在对话示例的基础上生成回复信息，有利于提高回复信息的准确性，并且基于对话信息的类别标签进行进一步回复，可以针对不同类别的对话信息进行回复和处理，在一定程度上可以提高对话体验。