基于大语言模型的外呼管理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品

本申请涉及通信技术领域，提供一种基于大语言模型的外呼管理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品，方法包括：获取外呼后返回的对话信息；将所述对话信息输入至问答模型，若所述问答模型的输出信息中不存在所述对话信息对应的答案文本，将所述对话信息输入至预设大语言模型，得到所述预设大语言模型输出的答案文本；其中，所述问答模型用于基于输入的对话信息进行答案检索；所述预设大语言模型中设置有预设提示词；所述预设提示词是基于外呼的流程流转信息及外呼的业务类型的应答规则生成的；基于所述答案文本进行答案输出。本申请无需进行繁琐的流程配置即实现准确的外呼应答，可以提高外呼效率。