舆情分析方法、系统、设备及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域，具体提供一种舆情分析方法、系统、设备及存储介质，包括：收集用户评价数据，并对所述用户评价数据进行预处理；利用预训练语言模型及主题模型分析预处理后的用户评价数据的舆情主题；将预处理后的用户评价数据按所属的舆情主题进行分组，得到多个数据组；利用情感分析模型分别识别多个所述数据组的情感倾向，得到多个舆情主题对应的情感倾向，所述情感分析模型包括预训练语言模型、双向长短时记忆网络模型和卷积神经模型。本发明实现了用户评价数据的层次化分析，为后续的决策制定提供了数据支撑。