流程自动化与异常自愈系统及方法

本发明提供流程自动化与异常自愈系统及方法，其中，系统包括：规则引擎配置子系统，用于配置流程平台的规则引擎；异常问题判定子系统，用于根据历史流程处理异常问题的特征信息进行流程审批中的异常问题判定，获取异常问题判定结果；异常自愈子系统，用于根据异常问题判定结果和规则引擎中配置的自动化处理规则，自动处理异常问题。本发明的流程自动化与异常自愈系统及方法，配置规则引擎，自动识别并处理流程执行过程中的异常情况；引入深度学习算法、结合历史流程处理异常问题的特征信息，充分考虑流程审批中可能出现的问题；利用深度学习算法和规则引擎的结合自动计算并判别流程审批中的异常，流程异常检测更全面且智能。