一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法

本发明涉及交互领域，具体是一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法，通过对请求语音信息进行目标音频特征提取和文字提取，然后对其目标音频特征与参考音频特征进行差异化计算，以消除个人发声特征带来的情绪识别影响。然后利用AI模型来对参考音频特征进行情绪分析，结合文字中提取的情绪实体，得到准确的情绪识别结果。然后基于情绪分析结果以及提取的关键实体，确定采用哪种交互方式。在病人或者家属情绪稳定，意图为问询时，采用问答模板或者语言大模型的方式来进行回应。在病人或者家属情绪不稳定或者意图请求时，将请求语音信息转发至对应医护人员。既能帮助医护人员减少回应，又能避免采用单一问答机器人导致的医患矛盾激发。