一种智能咨询交互方法、装置、设备及存储介质

本发明公开了一种智能咨询交互方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取信息咨询对象输入的与汽车金融关联的咨询交互信息；根据所述咨询交互信息和预先为智能交互机器人配置的交互应答决策树，确定是否需要执行AI应答辅助；在需要执行所述AI应答辅助的情况下，根据本次咨询交互过程中的完整交互信息和AI应答辅助，确定目标应答结果。本发明可以实现高质量和高复杂度内容的回复，有效提高对话交互能力和质量。