政务智能问答方法、装置、设备及存储介质

本发明涉及数据处理技术领域，公开了一种政务智能问答方法、装置、设备及存储介质，通过利用大模型对FAQ问答对数据库中已存在的数据进行增强，并对政务网API接口传入的政务办事文档进行FAQ问答对提取和文档段落拆分，利用structbert算法检索查询请求query的FAQ问答对，在相似度高于预设阈值时进行输出，否则，执行所述查询请求query与每个政务办事文档包括bce‑embedding‑base‑V1向量化检索、BM25‑scSentenceTransformer混合检索和动态自注意力DynAttenBiLSTM内容检索的三支决策混合检索，获得混合检索结果，最后利用政务回答大模型基于该混合检索结果输出该查询请求query的问答结果，由此，通过融合三支决策模块及多种相似性算法的混合检索模块，实现文档回答可溯源、答案可靠性强、准确性高。