系统使用的辅助方法、装置、设备、介质及程序产品

本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种系统使用的辅助方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括：当检测到满足系统使用辅助的触发条件时，获取当前系统位置和当前用户问题，并获取当前用户问题对应的当前问题向量；根据当前系统位置和当前问题向量，如果在向量数据库中查找到至少一个匹配文档条目，则将各匹配文档条目输入到预训练的目标问答模型，并获取目标问答模型输出的第一回答信息；将第一回答信息向用户进行展示。本实施例的方案，通过先根据向量数据库搜索精准知识，再使用预训练的大语言模型进行问题回答，可以采用智能问答形式辅助用户进行系统使用，可以有效辅助用户进行业务系统的使用，可以提升用户体验。