物业项目工单流转控制方法及其装置、设备、介质

本申请涉及物业信息技术领域中一种物业项目工单流转控制方法及其装置、设备、介质，所述方法包括：响应物业立项事件，根据识别相对应的物业现况图的结果生成物业项目的项目描述文本，包含该图中物业现场所存在的异常问题及其处理指示的描述；基于项目描述文本创建物业项目的项目工单后，派单给相适配的适任员工；响应适任员工汇报物业项目的项目反馈事件，根据识别相对应的物业作业图的结果生成物业项目的进度描述文本，包含该图中物业现场的项目作业信息及项目作业进度的描述；基于项目工单及其进度描述文本生成项目进度报告，推送至预设接口。本申请能够自动化控制物业项目工单流转，并确保执行过程准确可靠且高效。