一种意图识别和槽位抽取的方法、装置及介质

本发明提供一种意图识别和槽位抽取的方法、装置及介质，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取用户输入的文本内容；判断所述文本内容中是否存在敏感词；响应于所述文本内容中不存在敏感词，对所述文本内容进行文本纠错和同义词替换，得到优化后的所述文本内容；使用预先构建的意图分类模型对优化后的所述文本内容进行意图识别，得到对应的意图类别；根据所述意图类别对应的标准格式模板对优化后的所述文本内容进行文本调序，得到标准化格式的所述文本内容；对标准化格式的所述文本内容进行槽位抽取。该方法、装置及介质能够解决现有技术在处理日常模糊口语化语言时，难以实现精准的意图识别和槽位抽取的问题。