一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质

本申请提供一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质，涉及AI电话领域，该方法包括：获取外呼机器人与沟通对象的通话文本内容；通过预设功能模型对通话文本内容进行分析，确定通话文本内容中的目标场景文本；根据配置的不同场景文本与不同背景音频的对应关系，确定目标场景文本对应的第一音频；对第一音频与通话文本内容对应的第二音频进行处理，得到目标音频；将包括目标音频的控制指令发送至外呼机器人，以使外呼机器人按照目标音频与沟通对象进行沟通。该方法能够根据通话文本内容添加背景音，在渲染通话双方的气氛的前提下，提高外呼机器人在通话过程的真实性。