智能问答方法、设备及介质

本申请公开了智能问答方法、设备及介质，涉及数据处理领域，方法包括：基于当前业务场景，获取对应的文档知识；将文本内容作为输入，通过大语言模型输出用于描述文本内容的问答对；根据问答对生成常见问题解答库，并对文本内容进行切分以及向量化，生成检索增强生成库；基于指定问题在常见问题解答库进行检索；若存在与指定问题的第一相似度超过第一预设阈值的第一指定问答对，则基于第一指定问答对对中的答案，对用户进行回复；否则，基于检索增强生成库，生成指定问题对应的答案，并进行回复。通过设置常见问题解答库，能够对用户的提问进行快速响应，能够避免直接依赖实时检索可能引入的噪声数据，使得回复的内容更加相关。