一种基于知识图谱的加油站顾客行为预测方法及装置

本发明涉及加油站技术领域，公开了一种基于知识图谱的加油站顾客行为预测方法及装置，该方法包括对加油站中的历史顾客数据进行信息抽取处理，得到语义向量以及词性向量；对语义向量以及词性向量进行融合处理，得到融合向量；从融合向量中提取出至少两个三元组，并根据所有三元组构建知识图谱；基于知识图谱以及预设的行为预测模型，得到预测结果。本申请通过对向量的融合有效利用了顾客数据，得到了更为精准的顾客行为预测结果，进而可根据预测结果精准调整油品库存以优化资金流，满足了顾客的潜在需求并提升了服务质量。