一种智能移动客房服务工作站听单系统及其方法

本发明公开了一种智能移动客房服务工作站听单系统及其方法，本发明涉及智能服务机器人技术领域，包括以下组成：前端应用，用于接收客户的语音或文字请求，且支持语音和文字两种输入方式；后端服务器，包括语音识别模块、自然语言处理模块和服务请求分类模块。该智能移动客房服务工作站听单系统及其方法，利用内置的酒店地图数据和先进的路径规划算法，为服务机器人规划从当前位置到目标地点的最优路径，减少机器人在行进过程中的时间浪费，提高了服务执行的速度，同时也降低了能源消耗，提升了服务效率和自动化、智能化的功能需求。