摘要
本发明公开了一种基于大模型的AI Agent营销系统及方法,其中方法包括:利用外呼机器人根据意向客户名单进行自动外呼与对话,并根据对话内容获取客户联系方式;根据客户联系方式启动聊天机器人,利用聊天机器人引导客户激活语音服务;根据历史对话内容构建客户画像并分析客户意向等级,根据客户画像和客户意向等级从营销方案数据库中匹配推荐方案,并利用聊天机器人得到推荐话术;将推荐话术和推荐方案推送至工作人员进行人工跟进。本发明涉及智能营销技术领域,解决了现有营销方法中客户意向识别不精准、营销资源分配不合理、客户体验不佳等问题。
技术关键词
聊天机器人
客户
营销系统
外呼机器人
推荐话术
画像
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