一种车机服务请求的处理方法、装置、设备及系统

本申请涉及计算机技术领域，公开一种车机服务请求的处理方法、装置、机设备及系统。该方法包括：响应于用户的服务请求，获取车机大屏上显示的屏幕图像；对屏幕图像进行特征元素识别得到至少一个特征元素，并对至少一个特征元素进行检测，得到至少一个文本内容和/或位置信息；构建具有混合特征补充功能的神经网络模型，并将至少一个文本内容和/或位置信息输入至神经网络模型；利用神经网络模型对至少一个文本内容和/或位置信息进行混合特征补充，将补充后的至少一个特征元素经过视觉语言模型处理，得到服务响应，并向用户反馈。本方法利用补充后的特征元素对目标控件进行识别，从而实现更细粒度的识别任务，提高对控件识别的精确度。