摘要
本申请涉及话务信息识别技术领域,尤其是涉及一种基于话务信息的智能反诈信息构建系统,其包括:获取诈骗电话信息以及历史诈骗电话信息,并构建拟人话务虚拟体;拟人话务虚拟体根据诈骗电话信息进行会话并生成诈骗会话内容;根据会话诈骗内容进行会话语音期待分析生成响应会话内容并指示预设的会话响应模型根据会话内容进行会话;对响应会话内容进行语义识别分析并生成对话结果偏差值;根据对话结果偏差值对预设的会话响应模型进行修正,并生成偏差要素;根据对每一话务内容进行关键词标记,并识别生成异常关键词序列;将异常关键词序列带入反诈特征识别模型以修正对应的权重。本申请具有提高对话务信息的诈骗预警的效果。
技术关键词
构建系统
电话
关键词
语音特征
语音识别分析
语义理解模型
偏差
信息识别技术
结构特征提取
会话框架
话题
知识图谱构建
参数
时间段
生成会话
序列
分类特征