基于智能体的服务处理方法及装置

本说明书实施例提供了基于智能体的服务处理方法及装置，其中，一种基于智能体的服务处理方法包括：在文旅服务运行过程中，接收用户终端在文旅服务配置的智能体接口被触发后提交的交互信息，基于交互信息进行文旅服务的智能体调用，通过智能体在配置的多个子智能体中确定交互信息对应的目标子智能体，在目标子智能体为问答子智能体的情况下，通过问答子智能体与适配于交互信息的子智能体进行服务协同处理获得服务结果，根据服务结果生成服务响应数据并向用户终端下发，以此通过智能体协同处理的方式在用户使用文旅服务的过程中生成服务响应数据使用户查看。