一种关怀服务路径的确定方法及装置

本发明提供一种关怀服务路径的确定方法及装置。所述方法包括：获取目标对象的多源数据；根据所述目标对象的多源数据和训练好的属性标签模型，确定目标对象属性标签；根据所述目标对象属性标签和关怀服务知识图谱进行实体提取，得到实体数据；所述关怀服务知识图谱是根据采集的关怀服务数据确定的；根据所述实体数据和预设优先级，确定目标关怀服务路径。本发明不仅能帮助用户快速确定关怀服务路径、降低文化差异带来的矛盾，而且能够满足用户的个性化需求，提高用户满意度。