AI智能客服多渠道交互与数据分析系统

本发明涉及AI智能客服技术领域，具体涉及AI智能客服多渠道交互与数据分析系统，包括多渠道接入模块、交互数据预处理模块、多模态意图分析模块、动态策略生成模块、数据资产化管理模块以及可视化反馈模块，其中；所述多渠道接入模块接收多源异构交互数据；所述交互数据预处理模块生成标准化交互数据；所述多模态意图分析模块生成多维度用户画像及实时会话路径；所述动态策略生成模块输出动态服务策略的调整参数；所述数据资产化管理模块生成带时间戳的数据资产包；所述可视化反馈模块生成可交互的决策图谱。本发明，提升了数据安全性、客服智能化水平及决策优化能力，最终实现高效、精准、安全的智能客服体系。