一种基于LLM的智能客户拜访记录管理系统

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一种基于LLM的智能客户拜访记录管理系统
申请号:CN202510392788
申请日期:2025-03-31
公开号:CN120316254A
公开日期:2025-07-15
类型:发明专利
摘要
本发明涉及管理系统技术领域,具体为:一种基于LLM的智能客户拜访记录管理系统,包括:语言采集与预处理模块,所述语言采集与预处理模块通过移动设备或电脑设备采集销售人员的语音记录,进行硬件层面的降噪、增益调节,将模拟语音信号转换为数字信号,随后进行分分帧;语音识别与初步文本生成模块,所述语音识别与初步文本生成模块通过运用深度学习语音识别模型,将分帧后的语音信号转换为初步文本,通过语音采集与预处理、语音识别等模块,销售人员可快速将拜访情况以语音录入,经准确转换为文本,极大提升录入效率与准确性。
技术关键词
记录管理系统 文本 语音识别模型 主题模型 情感分析模型 客户流失预警 差分隐私技术 智能检索系统 图谱 需求预测模型 知识共享平台 自然语言 业务流程优化 决策 分析模块 迁移学习算法
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