智能业委会综合管理方法及装置

本发明公开了一种智能业委会综合管理方法及装置，涉及智慧社区管理技术领域，包括：通过交互界面获取用户输入的数据，其中，用户包括业主或业委会成员；通过自然语言处理技术解析数据，确定数据的请求类型；在数据的请求类型为信息查询请求时，调用知识图谱驱动的检索算法匹配本地数据库，确定信息查询请求对应的目标信息及操作流程图，并返回至交互界面；在数据的请求类型为管理操作请求时，进行多因素认证确认身份；在多因素认证通过后，执行管理操作请求，并通过区块链智能合约同步操作结果至本地数据库，通过多种先进技术的融合，显著提升了社区管理的效率、安全性和智能化水平，保持社区信息的透明化。