一种信息处理方法及相关设备

本申请提供了一种信息处理方法及相关设备，该方法应用于机器人流程自动化RPA系统，包括：RPA系统获取待处理信息，并将待处理信息输入自然语言处理NLP模型，获得待处理信息的特征信息。然后，RPA系统根据特征信息和预设条件向智库展示系统发送目标信息，以使智库展示系统向用户展示目标信息，目标信息基于待处理信息生成。该方法一方面采用数字化的RPA系统，实现高效工作且避免人为操作失误，提升信息获取的效率；另一方面通过NLP模型对文本信息进行特征提取，能够更加准确地匹配用户需求，提升了信息获取的准确率和用户体验感。此外，该方法采用的RPA系统，可在不干扰、不改变现有企业系统的情况下，快速完成部署，实现简便。