一种基于云平台的酒店客房服务任务智能调度系统

本发明公开了一种基于云平台的酒店客房服务任务智能调度系统，本发明涉及酒店服务管理技术领域，所述智能调度系统包括移动客户端、云服务器和数据库系统；所述移动客户端，为酒店客房服务人员配备运行于智能手机或平板电脑等移动设备上的专用移动应用程序。该基于云平台的酒店客房服务任务智能调度系统，通过实时任务推送和移动化操作使服务人员能快速响应服务需求，减少任务等待时间，利用定位与导航功能提高服务人员移动速度，缩短服务响应时间，通过在服务过程详细记录和照片视频上传，便于服务质量追溯和监督，并进行数据分析可发现服务流程薄弱环节并改进，此外，通过个性化服务推荐满足客人特殊需求，提高客人满意度。