用于酒店服务的比赛系统及其工作方法

本发明属于酒店服务培训技术领域，公开了用于酒店服务的比赛系统及其工作方法，该比赛系统包括用户终端，用于接收并显示任务指令，采集参赛者的服务操作数据；任务生成模块，与用户终端通信连接，包括标准化流程数据库；动态任务生成单元，配置为生成包含时间约束和资源限制的模拟任务；评分模块，包括动作捕捉单元、语音分析单元及虚拟客户反馈单元；数据处理模块，用于计算综合得分并生成实时排名；可视化终端，用于动态显示三维虚拟场景及比赛数据；深度学习优化模块，用于分析历史数据并生成个性化训练建议；本发明解决了解决现有酒店服务培训缺乏实时性、量化性和互动性的问题。