基于前端低代码平台及业务流程构建的CRM系统及方法

本发明公开了基于前端低代码平台及业务流程构建的CRM系统，包括低代码平台模块、业务流程设计模块、数据模型构建模块、智能推荐引擎、系统集成模块和响应式前端生成模块；基于前端低代码平台及业务流程构建的方法，包括以下步骤：低代码平台架构；业务流程自动化；本发明简化开发流程；结合自动化审批与SLA监控，实现流程节点超时自动告警与工单升级，客户投诉处理效率提升；灵活的业务流程支持；快速响应业务需求；智能推荐引擎基于RFM模型和机器学习，实时生成客户价值评分与流失预警，流失预警模型预测准确，防止客户流失；结合行为轨迹分析，生成客户交互热力图，优化营销策略触达时机；自动化流程与负载均衡。