一种可视化停车场呼叫远程服务方法及系统

本发明公开了一种可视化停车场呼叫远程服务方法及系统，涉及停车场远程呼叫服务技术，该方法包括以下步骤：基于停车场入口闸机的反应状态，结合视频数据以及车位状态变化情况，关联停车场同步入场车辆，并进行记号标记，记录在停车场实时数据库中；根据车位状态的变化情况，对导致车位状态变化的车辆进行行为逻辑分析，结合闸机缴费状态，根据停车场车辆呼叫远程服务异常类型清单，生成当前车辆异常类型清单分析报告，并在异常类型清单分析报告中注明异常判定结果。本发明通过针对停车场远程呼叫服务车辆异常类型进行分析，结合用户呼叫内容进行异常类型合理度判定，优化实际远程服务呼叫逻辑，提高管理员与用户的沟通效率。