一种基于大模型的话务批量打标签方法、装置及可读存储介质

本发明涉及信息技术领域，具体为一种基于大模型的话务批量打标签方法、装置及可读存储介质，其包括以下步骤：S1、提取出符合每个标签的语句；S2、将标签定义为语义独立和语义混乱两种；S3、对语义独立和混乱的标签分别使用向量匹配和正则表达式的方式打标签；S4、将使用向量匹配进行打标的标签转换成向量，将使用正则表达式进行打标的标签生成相应的正则表达式；S5、在线上应用时，通话语句经过向量库匹配得到相应的标签，若没有命中标签，则经过正则表达式库匹配到标签。本发明能够显著提升话务打标签的整体效果，减少对数据的依赖，简化打标签流程，提高模型的性能和处理复杂语义的能力，实现高效、准确的话务打标签。