一种基于多工具集成与AI辅助的高效销售聚合聊天系统及方法

本发明公开一种基于多工具集成与AI辅助的高效销售聚合聊天系统及方法。系统包含用户接口层、聊天工具连接模块、消息处理模块、AI交互模块及数据存储模块。通过聊天工具连接模块对接多个聊天工具或微信账号，在用户接口层的统一窗口实现同时与多人聊天；AI交互模块连接外部AI模型，可接管聊天工作，快速、准确回复客户咨询。消息处理模块负责消息解析、格式转换与路由，数据存储模块采用分布式架构保障数据安全存储。该方法及系统有效解决销售人员多工具切换繁琐、沟通效率低等问题，利用AI提升客户服务效率和质量，实现数据整合分析，为销售决策提供依据，降低企业成本，具有广阔的应用前景和市场价值。