一种陪诊服务预约方法及系统

本发明提供了一种陪诊服务预约的方法及系统，涉及医疗服务技术领域，旨在为患者提供全流程就医陪伴；本发明从需求解析到服务执行的全流程自动化；患者通过医疗平台的首页入口选择陪诊服务输入多维需求，并填写个人需求和预约信息，本发明根据患者的需求和陪诊人员的能力进行多模态特征建模，结合基于多维度加权进行评分的匹配算法智能匹配合适的陪诊人员，并生成预约安排，同时采用知识图谱补全需求与预判风险，显著提升服务效率与个性化水平；通过服务预约、调度和管理，且具备服务过程记录、反馈及评价功能，提高了陪诊服务的效率和质量，满足了不同患者在就医过程中对于陪护的个性化需求。