多渠道多类型医患平台消息智能处理系统

本发明属于医患信息处理技术领域，本发明公开了多渠道多类型医患平台消息智能处理系统；包括：获取医患平台各渠道传输的医患消息数据；将医患消息数据进行预处理，得到综合消息内容，基于综合消息内容构建有向图模型；将有向图模型进行切分，得到n个消息簇；并确定每个消息簇的核心消息；基于每个消息簇的核心消息构建马尔可夫决策模型，通过改进蒙特卡罗树搜索算法求解马尔可夫决策模型得到最优消息处理策略，能够自适应地生成针对不同消息主题的最优处理策略，提高了处理的针对性、效率和质量。