全链路可溯的企业级语音数据交互智能问答方法及系统

本发明公开了一种全链路可溯的企业级语音数据交互智能问答方法及系统，包括语音交互APP终端、企业云服务器和企业Riak服务器；通过采集实时语音问题，完成并发量调整和自适应扩容，识别用户语音成问题文本并生成答案，完成数据合规审查，语音数据、文本数据、处理日志和用户会话记录本地存储，声纹特征、时间戳、知识图谱节点路径数据上传企业Riak服务器远端存储，产生溯源标识ID，最后将答案发送至语音交互APP终端。该发明针对企业用户构造了采样比特率自适应公式和基于ARIMA预测和队列反馈的自适应扩容模型，使用HMAC‑SHA256算法生成全局唯一溯源标识ID，保证了企业语音问答的自适应性、安全性、可靠性和可追溯性。