一种基于人工智能的通信系统、方法、设备及介质

本发明公开了一种基于人工智能的通信系统、方法、设备及介质，系统包括语音拨号模块，用于接收用户语音指令，利用自然语言处理技术解析用户语音指令，自动拨号；若拨号未接通，自动触发语音留言；语音来电模块，用于将外部来电进行解码，获取声纹特征进行身份识别，身份识别通过后根据用户响应情况，自动选择转接策略；智能识别模块，用于利用深度神经网络提取声纹特征，识别用户身份信息；接听记录模块，用于记录通话内容，将通话内容转换为文本内容，将文本内容发送至用户终端设备。本发明提升拨号便捷性并优化来电处理流程；各模块协同实现智能决策与多设备联动，能够提高通话系统的协同性、智能化与高效性。