保单数据批注方法和装置、电子设备及存储介质

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保单数据批注方法和装置、电子设备及存储介质
申请号:CN202510615355
申请日期:2025-05-13
公开号:CN120525641A
公开日期:2025-08-22
类型:发明专利
摘要
本申请实施例提供了一种保单数据批注方法和装置、电子设备及存储介质,属于人工智能技术领域。该方法包括:获取保单资源池,保单资源池包含原始保单,原始保单具备保单期限属性和联系对象属性;基于保单期限属性对原始保单进行保单筛选,得到临期保单;基于临期保单的联系对象属性确定原始联系对象,获取原始联系对象的初始提醒通话数据;对初始提醒通话数据进行语音识别,得到原始通话文本;通过目标续费意图识别模型对原始通话文本进行意图识别,得到续费意图类别;基于续费意图类别和原始通话文本进行话术生成,得到目标话术;基于续费意图类别和目标话术对临期保单进行数据标注。本申请实施例能够提高保单数据批注的准确性。
技术关键词
意图类别 意图识别模型 文本 批注方法 对象 语义特征 数据 样本 情感特征 实体 电子设备 说话人识别 语音识别模块 资源 可读存储介质 人工智能技术
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