接触策略的生成方法和装置、计算机设备以及存储介质

本申请实施例提供了一种接触策略的生成方法和装置、计算机设备以及存储介质，属于保险业务数据处理技术领域。该方法包括：获取待接触目标客户的客户数据；将所述客户数据输入接触策略预测模型，由所述接触策略预测模型基于所述客户数据预测与所述目标客户进行接触的接触要素，得到与所述接触要素对应的多个备选计划各自的概率得分；基于多个所述概率得分从多个所述备选计划中确定目标计划；基于所述目标计划生成与所述目标客户进行接触的个性化接触策略。本申请实施例能够针对客户生成个性化的接触策略，确保与客户进行保险业务沟通时客户的个性化需求，从而提升与客户进行保险业务沟通的效率。