一种问题预测方法及计算设备

本申请实施例提供一种问题预测方法及计算设备，方法包括：获取目标用户的对话信息；根据对话信息确定显式信息和隐式信息；其中，显式信息表征用户直接表达的信息以及获取的外部事件信息，隐式信息表征从对话信息解析出的信息；根据显式信息和隐式信息确定用户行为特征；基于用户行为特征，采用预测算法预测出用户将要提问的目标问题。从而，本申请的问题预测方法，能够全面分析用户的对话信息，进而区分出显式信息与隐式信息，提高了对话信息的利用率；通过显式信息和隐式信息确定出的用户行为特征能够更好地理解用户意图，有效提升了问题预测的准确性，保证了用户的使用体验。