智能回复方法和装置、电子设备及存储介质

本申请实施例提供了一种智能回复方法和装置、电子设备及存储介质，属于人工智能技术领域，适用于金融科技场景和医疗科技场景。该方法包括：获取目标对象的初始输入数据；对初始输入数据进行意图识别，得到初始意图；其中，初始意图包括意图待定类别；基于意图待定类别和初始输入数据生成目标澄清话术；基于目标澄清话术向目标对象进行意图澄清，得到目标对象的澄清答复；基于澄清答复进行意图识别，得到目标意图；基于目标意图生成目标话术，并根据目标话术向目标对象进行回复。本申请实施例能够提高智能客服回复的准确性。