一种回铃音识别方法、设备、介质及程序产品

本申请实施例公开了一种回铃音识别方法、设备、介质及程序产品。该方法包括：在主叫通讯终端外呼过程中，通过所述主叫通讯终端中的开源软交换机的实时逐帧推送获取被叫通讯终端返回的目标回铃音；采用回铃音识别模型对所述目标回铃音进行识别，确定回铃音识别结果；其中，所述回铃音识别模型为基于长短期记忆网络训练得到的；根据所述回铃音识别结果，控制所述主叫通讯终端后续的外呼过程。上述方案能够在外呼过程中实时获取回铃音进行检测，从而明确回铃音的含义，进而根据回铃音的含义适应性地调整后续的外呼过程，避免进行重复无效地外呼。