一种智能自然语言信息的召回方法、装置及存储介质

本申请公开了一种智能自然语言信息的召回方法、装置及存储介质，包括：将输入文档进行切分和向量化，切片保存在弹性搜索数据库中，向量保存在向量数据库中；对于用户查询，关键词索引召回方式从ES数据库召回得到第一召回集合，向量召回方式从向量数据库召回得到第二召回集合；将第一召回集合中的召回结果聚合处理得到第一召回列表，将第二召回集合中的召回结果聚合处理得到第二召回列表；利用倒数排名融合方式将第一召回列表和第二召回列表进行融合排序，得到用户查询的召回结果。应用本申请实施例方案，采用两种不同的召回方式召回，分别聚合后再融合，可以避免单一召回方式的缺陷，得到更为准确的召回结果，满足用户查询需求。