一种用户感知业务质差小区的分析方法及装置

本发明公开了一种用户感知业务质差小区的分析方法及装置，该方法包括：获取用户感知业务质差小区的质差数据；基于预设的第一prompt和大语言模型，从质差数据中提取业务质差小区的小区名称；以及，基于预设的第二prompt和大语言模型对质差数据进行识别与解析，得到质差数据对应的目标意图；基于小区名称，将目标意图拆分成多个子任务，并确定用于执行各个子任务的执行工具；通过Agent调用执行工具执行子任务，得到用户感知业务质差小区的根因分析和诊断优化建议并输出。该方法基于大规模语言模型和智能Agent能力，能够高效识别和诊断用户体验存在问题的小区，帮助运营人员快速定位问题的根源，并提供智能化的优化建议。