一种基于RPA与Chatops构建数字值班机器人的方法和系统

本发明实施例公开了一种基于RPA与Chatops构建数字值班机器人的方法和系统。该方法包括：通过数字值班人应用后台模块从第三方应用系统中获取值班关注信息按照预先配置的业务规则生成通知信息主体；数字值班人应用后台模块通过即时通讯软件终端模块发送通知信息主体，将信息推送至用户终端模块，数字值班人通讯终端模块以数字值班人帐号进行登陆并与服务器建立SOCKET长连接；用户终端模块接收到信息后与数字值班人对话进行chatops运维处理；数字值班人应用后台模块接收用户请求后，通过RPA代理连通第三方应用系统处理运维服务请求。上述技术方案，能够提升值班工作的自动化程度，提供便捷高效运维处置方式，有效加强沟通协作效率，移动友好，助力运维数字化。