一种会话转接处理方法、系统、设备及介质

本申请公开了一种会话转接处理方法、系统、设备及介质，方法包括：响应于对目标会话的转接指令获取得到用户画像和对象技能标签，根据机器学习模型对用户画像和对象技能标签进行特征匹配处理得到初始处理对象，将目标会话转接至初始处理对象进行交互处理得到交互结果，根据转接规则引擎对交互结果进行评估优化处理得到目标处理对象。本申请实施例能够提高会话转接效率，可以广泛应用于互联网技术领域。